Правила за извършване на доставка

Доставяме в цялата страна чрез куриерската компания Econt Express до адрес на клиента или до офис в съответния град. Доставката се извършва в рамките на 2 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката. Доставката е за сметка на клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерската компания.

При получаване на пратката клиентът е длъжен да заплати куриерската такса, дори и в случай на отказ от пратката след преглед.

 

Връщане / замяна:

 

Mожете не само лесно да пазарувате, но и лесно да връщате продукти. Ако не сте доволни от закупения продукт, независимо от причината, можете да го върнете в рамките на 14 дни от получаването му.

 

ФИРМАТА трябва да получи продукта в оригиналната му кутия/опаковка с етикет, без никакви следи от употреба, без да е повреден или обработван по какъвто и да е начин.

 

Клиентът има право да получи единствено стойността на върнатия продукт такава, каквато е била към момента на заявката и покупката. В случай че клиентът установи явни дефекти в продукта, може да го върне и да поиска възстановяване на сумата. Рекламация трябва да бъде подадена веднага след установяване на дефекта. В този случай доставката е за сметка на ФИРМАТА.

 

Условия за връщане:

 

Разходите за транспорт (куриерска услуга) се поемат от herbisimo.com/bg само в случай на дефектен (фабрично повреден) или погрешно изпратен продукт. Също така и в случаи, когато клиентът е заплатил цялата сума с наложен платеж, но липсват един или повече артикули от пратката. Тогава повторното изпращане е за сметка на herbisimo.com/bg.

 

Ако продуктът е придружен с подарък, при връщане трябва да върнете и подаръка.

 

Ако сте закупили повече от един еднакъв продукт и желаете да върнете два или повече от тях, само един от продуктите може да бъде отворен. Останалите трябва да бъдат в запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приети.

 

Гаранция за възстановяване на суми:

 

При връщане клиентът трябва да изпрати продукта на следния адрес: Свържете се с нас за повече информация.

 

Върнатият продукт трябва да бъде получен от нас в добро търговско състояние (както е бил изпратен от нас).

 

За тази цел моля да изберете опцията „Преглед и тест“ при изпращане чрез куриерската компания.

 

Връщането трябва да бъде БЕЗ наложен платеж. След като нашият екип прегледа върнатото съдържание, стойността на продукта ще бъде преведена по вашата банкова сметка.