Versand

Wir liefern in Deutschland mit unserem Kurierpartner GLS an Ihre Lieferadresse oder an eine GLS PaketShop-Abholstelle in Ihrer Nähe. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Die Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden und wird gemäß den Standardtarifen des Kurierunternehmens berechnet, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

 

Bei Annahme einer Sendung ist der Kunde verpflichtet, die Versandgebühr zu zahlen — auch im Falle einer Ablehnung der Sendung nach Prüfung.

 

Rückgabe/Umtausch:

 

Bei herbisimo.com können Sie nicht nur einfach einkaufen, sondern Produkte auch einfach zurückgeben. Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind — aus welchem Grund auch immer — können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.

 

Das UNTERNEHMEN muss das Produkt in seiner Originalverpackung mit Etikett erhalten, ohne Anzeichen einer Verwendung durch den Kunden und ohne Beschädigung oder sonstige Veränderung.

 

Der Kunde hat Anspruch auf Erstattung des Wertes des zurückgegebenen Produkts zum Zeitpunkt des Antrags und des Kaufs. Stellt der Kunde offensichtliche Mängel am Produkt fest, kann er das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung verlangen. Eine Reklamation der Ware muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden. In diesem Fall erfolgt die Lieferung auf Kosten des UNTERNEHMENS.

 

Rückgabebedingungen:

 

Die Transportkosten (Kurierdienst) gehen nur dann zu Lasten von herbisimo.com, wenn es sich um ein fehlerhaftes (werkseitig beschädigtes) oder falsch versandtes Produkt handelt — ebenso in Fällen, in denen der Kunde den vollen Nachnahmebetrag bezahlt hat und ein oder mehrere Artikel in der Sendung fehlen. In diesen Fällen erfolgt der erneute Versand auf Kosten von herbisimo.com!

 

Wurde das von uns gelieferte Produkt von einem Geschenk begleitet, muss bei der Rückgabe des Produkts auch das Geschenk zurückgegeben werden.

 

Wenn Sie mehrere identische Produkte gekauft haben und zwei oder mehr davon zurückgeben möchten, darf nur eines dieser Produkte geöffnet sein. Die übrigen müssen sich in versiegelter Verpackung befinden. Andernfalls können sie nicht angenommen werden.

 

Rückerstattung:

 

Im Falle einer Rückgabe muss der Kunde das Produkt an die von uns mitgeteilte Adresse zurücksenden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

 

Das zurückgegebene Produkt muss bei uns in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand eintreffen (so, wie es von uns versandt wurde).

 

Sobald unser Team den zurückgesandten Inhalt geprüft hat, wird der Wert des zurückgegebenen Artikels auf Ihr Bankkonto überwiesen.